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自助咖啡机售后服务

从产品设计开始,技诺智能就引入了服务的概念,每一台技诺智能咖啡机的销售仅仅是为客户服务的开端,全面将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后等环节中。技诺智能售后服务中心拥有60余人的售后团队,建立14个售后网点,覆盖30多个城市,确保可以第一时间为客户提供最贴心的服务。肩负着为客户提供全面的使用安装、机器设置、故障处理等售后问题,3分钟响应、24小时上门这是服务的宗旨,培训通过在线视频(回看+直播)、上门等方式进行,故障通过电话、视频、上门等方式进行解决。


 

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智能自助无人咖啡机,属于咖啡新零售,更属于传统零售,产品口味依旧决定了用户的复购率,是实现单点盈利的关键因素,因此技诺智能售后服务中心成立了配方组,针对用户、场景做定制化标准配方,并提供集采式粉料一体化服务方案,目前已和多家上游粉料厂实现了从配方到原材料定制化的合作,充分把控饮品品质。


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